Furnizorii de energie și gaze, puși la ”semafor” de ANRE
Actualitate | În contextul creșterii costurilor la energie și al nemulțumirilor tot mai frecvente legate de facturi și servicii, autoritățile pregătesc un nou sistem de evaluare a furnizorilor de energie electrică și gaze naturale. Acesta va funcționa sub forma unui „semafor” colorat, menit să ofere consumatorilor o imagine mai clară asupra calității serviciilor oferite de fiecare furnizor. Sistemul, care urmează să fie aplicat trimestrial de ANRE, va include șase categorii de performanță, de la roșu, pentru rezultate foarte slabe, până la verde, pentru performanțe foarte bune. Clasificarea va ține cont de numărul reclamațiilor și plângerilor primite, dar și de modul și rapiditatea cu care acestea sunt soluționate.
